Rodzina przynosi fatalne zdjęcie. Jak rozwiązać to w jeden dzień
Gotowa ścieżka dla zakładów pogrzebowych i kamieniarskich: od pogiętej odbitki na biurku do oprawionego portretu na ceremonii — bez grafika na miejscu.
Spis treści
Ekspres do 24 godzin
Scenariusz, który zna każdy zakład: rodzina siada przy biurku, wyjmuje z portfela pogiętą odbitkę albo pokazuje ekran telefonu i mówi „to jedyne zdjęcie, jakie mamy”. Pogrzeb jest pojutrze. Grafika na miejscu nie ma i nie będzie, a odesłanie rodziny z niczym to najgorsze z możliwych rozwiązań.
Ten tekst jest instrukcją operacyjną, nie poradnikiem dla rodzin. Pokazujemy gotową ścieżkę: jak przyjąć złe zdjęcie w dwie minuty, komu i jak zlecić poprawę, co zrobić z gotowym plikiem tego samego dnia i jak wykorzystać go później przy pomniku. Wszystko bez zatrudniania kogokolwiek do obróbki grafiki.
Ścieżka w skrócie
Cztery kroki. Przy zleceniu złożonym przed południem portret trafia do rodziny następnego dnia:
Odbitkę fotografujecie przy oknie albo prosicie o oryginalny plik z telefonu. Zapisujecie trzy rzeczy: docelowy format wydruku, kolor czy czerń-biel, tło.
Formularz na stronie usługi, zamówienie na dane firmy z NIP-em. W uwagach wpisujecie, że zdjęcie może później trafić też na pomnik.
Gotowy plik jest przycięty pod podany format i gotowy do druku. Zapisujecie go u siebie — kopia u nas znika po siedmiu dniach.
Wydruk na papierze matowym u zaprzyjaźnionego fotografa albo na miejscu, rama, czarna tasiemka. Portret jedzie na ceremonię.
Krok 1. Przyjęcie zdjęcia od rodziny
Najwięcej jakości traci się właśnie tutaj, w ciągu pierwszych dwóch minut. Trzy zasady, które warto wywiesić przy biurku:
- Nigdy przez komunikator. Aplikacje zmniejszają zdjęcia przy wysyłce. Poproście o plik e-mailem albo skopiujcie go bezpośrednio z telefonu rodziny.
- Odbitkę fotografujcie, nie skanujcie w pośpiechu. Połóżcie ją płasko na białej kartce przy oknie, trzymajcie telefon równolegle do zdjęcia, bez lampy błyskowej i bez własnego cienia. Taki kadr jest lepszy niż szybki skan na urządzeniu wielofunkcyjnym.
- Bierzcie kilka zdjęć, nie jedno. Przy trzech kandydatach szansa, że któryś kadr ma otwarte oczy i twarz zwróconą do przodu, rośnie kilkukrotnie.
Test trzydziestu sekund. Powiększcie twarz na ekranie telefonu tak, żeby zajęła cały ekran. Jeśli widać kształt oczu, nosa i ust — jest z czego pracować. Jeśli twarz rozpada się na plamy, powiedzcie to rodzinie od razu i poproście o inne zdjęcie, zamiast obiecywać cud.
Zanim rodzina wyjdzie, zapiszcie: docelowy format wydruku (najczęściej 20×30 albo 30×40 cm), kolor czy czerń-biel, tło (jednolite czy bez zmiany) i to, czy zdjęcie ma później trafić na pomnik. Te cztery informacje wystarczą, żeby złożyć zamówienie bez dopytywania.
Krok 2. Zlecenie poprawy
Zamówienie składacie na stronie poprawy jakości zdjęć. Całość jest cyfrowa — wgrywacie plik przez internet i dostajecie link e-mailem, bez przesyłek w żadną stronę.
- Ekspres do 24 godzin — 150 zł. Zlecenia złożone do 12:00 oddajemy w ciągu doby, złożone później — następnego dnia roboczego. To wariant do ceremonii w tym tygodniu.
- Realizacja do 72 godzin — 80 zł. Wystarcza, gdy pogrzeb jest za tydzień albo gdy chodzi o zdjęcie na pomnik.
Formularz przyjmuje pliki JPG, PNG, WEBP i TIFF do 64 MB. Wybieracie termin, docelowy format wydruku i tło — do wyboru jest jedenaście tonów albo pozostawienie tła bez zmian. Zamówienie składacie na dane firmy z NIP-em, więc całość idzie na fakturę zakładu.
Jedna rzecz, o której warto pamiętać przy wpisywaniu uwag: jeśli istnieje szansa, że to samo zdjęcie trafi później na pomnik, napiszcie to w uwagach. Przygotujemy wtedy plik pod największy format, a nie tylko pod portret na ceremonię — w drugą stronę to nie działa i za pół roku trzeba by zlecać poprawę drugi raz.
Pliki do dużych formatów przyjmujemy też bezpośrednio na adres img@deseomemorials.com.
Po lewej oryginał, po prawej plik po poprawie
Poprawa jakości zdjęć
na nagrobek i na ceremonię pogrzebową
Usługa skierowana jest do zakładów pogrzebowych i kamieniarskich oraz osób fizycznych, które chcą szybko poprawić jakość zdjęcia, aby zdążyć z jego wywołaniem u lokalnego fotografa na ceremonię pogrzebową lub przygotować je jako zdjęcie nagrobne.
Poprawiamy także zdjęcia bardzo złej jakości — usuwamy fakturę papieru, ziarno i zażółcenie, przywracamy ostrość twarzy i włosów oraz przycinamy kadr do wybranego formatu. Gotowy do druku plik udostępniamy linkiem, którym pobierzesz go na swój komputer.
Krok 3. Wydruk i oprawa
Gotowy plik jest już przycięty do podanego formatu, więc w punkcie fotograficznym nie ma nic do ustalania. Na co zwrócić uwagę:
- Papier matowy. Portret stoi przy świecach i punktach świetlnych; błysk połyskliwego papieru psuje zdjęcia robione przez rodzinę w trakcie ceremonii.
- Rama prosta, czarna. Cienka albo szersza — obie wersje wyglądają dobrze, byle bez zdobień.
- Tasiemka do zdjęcia. Czarną wstążkę mocujcie tak, żeby dało się ją zdjąć po ceremonii. Portret zostaje w rodzinie na lata, a wstążka jest elementem jednego dnia.
Jeśli nie chcecie drukować u siebie, ten sam plik może wrócić do Was jako gotowy portret w ramie z naszej pracowni — projekt przygotowujemy w 24 godziny, druk z oprawą zajmuje 2–3 dni robocze plus wysyłka. Przy pogrzebie za tydzień to się spina; przy pogrzebie pojutrze szybszy będzie wydruk na miejscu. Wzory są w kategorii zdjęcia na pogrzeb.
Krok 4. To samo zdjęcie na pomnik
Tu ścieżka rozchodzi się dla zakładów pogrzebowych i kamieniarskich, ale plik jest ten sam. Rodzina, która wraca po pomnik za pół roku, nie musi niczego szukać — wystarczy, że zachowacie plik w teczce zlecenia.
- Porcelana — klasyczny owal albo prostokąt, 4×6 do 18×24 cm, od 240 zł. Montaż na elastyczny klej, bez ingerencji w kamień.
- Kryształ — grube szkło ze szlifowanymi krawędziami, 8×10 do 18×24 cm, od 399 zł. Montaż na taśmę, bez wiercenia.
- Duży panel na szkle hartowanym — 20×30 do 60×90 cm, od 1 056 zł, w grubości 8 lub 20 mm. Wymiar, grubość i sposób mocowania ustalcie przed zamówieniem.
Projekt portretu wraca do akceptacji w 2–3 dni, więc możecie pokazać go rodzinie przed produkcją. Całe zamówienie zajmuje zwykle od 3 do 6 tygodni. Szczegóły dużego formatu opisaliśmy osobno: duże zdjęcie na pomnik, a o tym, jak jeden plik obsługuje wszystkie zastosowania — w tekście jedno zdjęcie, wiele zastosowań.
Co powiedzieć rodzinie
Rozmowa o złym zdjęciu bywa trudniejsza niż sama usługa, bo rodzina często czuje się winna, że nikt nie zrobił dziadkowi porządnej fotografii. Kilka zdań, które sprawdzają się w praktyce:
- Zamiast „to zdjęcie się nie nadaje” — „z tego zdjęcia da się przygotować portret, potrzebujemy na to jednego dnia”.
- Zamiast „spróbujemy coś z tym zrobić” — „poprawa kosztuje tyle a tyle i będzie gotowa jutro; pokażemy Państwu efekt przed drukiem”.
- Gdy zdjęcie jest naprawdę słabe — „proszę sprawdzić jeszcze telefony wnuków i dokumenty; jeśli nic się nie znajdzie, pracujemy na tym, co jest, i powiem Państwu wprost, co z tego wyjdzie”.
Nie wchodźcie w technologię. Rodzina nie pyta, jak to się robi — pyta, czy zdąży na czwartek i czy będzie wyglądać godnie. Odpowiedź na oba pytania to termin i cena, nie opis procesu.
Czego nie obiecywać
Uczciwe postawienie granicy na etapie rozmowy jest tańsze niż reklamacja dzień przed pogrzebem. Portretu nie przygotujemy, gdy:
- twarz jest zasłonięta ręką, kieliszkiem, mikrofonem albo inną osobą,
- zdjęcie zrobiono z bardzo daleka i twarz to kilka niewyraźnych plam,
- istnieje wyłącznie ujęcie z profilu, a rodzina oczekuje portretu na wprost — poprawimy jakość, ale nie obrócimy głowy,
- oczy są zamknięte na każdym dostępnym ujęciu.
W takich sytuacjach prześlijcie plik na img@deseomemorials.com przed złożeniem zamówienia — odpiszemy, czy da się z niego zrobić portret. To dwie minuty Waszej pracy i żadnego ryzyka dla rodziny. Co da się uratować z naprawdę trudnych źródeł, opisaliśmy w tekście nie mamy żadnego dobrego zdjęcia zmarłego.
Trzy sytuacje z praktyki
Zdjęcie z dowodu osobistego. Małe, w twardym świetle, z pieczątką i śladami po portfelu. Najczęstszy przypadek przy osobach, które nie lubiły się fotografować. Nadaje się — poważny wyraz twarzy zostaje, bo tak wtedy robiono zdjęcia do dokumentów.
Kadr wycięty ze zdjęcia z wesela. Twarz wielkości paznokcia, obok stoją inne osoby, światło sali farbuje skórę. Nadaje się, pod jednym warunkiem: przyjmijcie od rodziny całe zdjęcie, nie wycinek zrobiony w telefonie. W pełnym pliku jest kilkukrotnie więcej szczegółów. Zaznaczcie w uwagach, która to osoba.
Ujęcie zatrzymane na nagraniu. Miękkie, rozjaśnione lampą w pokoju, złapane w pół słowa. Trudniejsze od odbitki, ale wykonalne. Poproście rodzinę, żeby zapisała dwa albo trzy różne kadry — wybierzemy najlepszy.
Ile to kosztuje zakład
Poprawa jakości to koszt jednorazowy, niezależny od tego, ile razy plik zostanie później wykorzystany: 80 zł przy realizacji do 72 godzin i 150 zł w ekspresie do 24 godzin. Wycenę dla rodziny ustalacie sami, według własnego cennika — my fakturujemy usługę na dane zakładu.
Do tego dochodzi tylko to, co i tak macie: wydruk i rama albo gotowy portret zamówiony u nas. Nie ma opłat za projekt, za poprawki kadru ani za drugi kadr z tego samego pliku — jeśli klepsydra ma mieć ciaśniejsze ujęcie niż portret na ceremonię, przygotujemy oba.
Jeśli takie sytuacje zdarzają się u Was co tydzień, warunki stałej współpracy opisaliśmy na stronie współpracy dla zakładów.
Najczęstsze pytania
Czy muszę mieć grafika albo program do obróbki?
Nie. Cała obróbka jest po naszej stronie; po Waszej zostaje przyjęcie zdjęcia, złożenie zamówienia i wydruk.
Czy zdążycie, jeśli ceremonia jest pojutrze?
Tak, w trybie ekspresowym. Zlecenie złożone do 12:00 oddajemy w ciągu doby; wydruk u fotografa zajmuje potem kilka godzin.
Czy zamówienie idzie na firmę?
Tak. Zamówienie składacie na nazwę zakładu i NIP, a link do pliku wysyłamy na firmowy adres e-mail.
Co, jeśli rodzina nie jest zadowolona z efektu?
Plik pokazujecie rodzinie przed drukiem — to moment na uwagi. Drobne korekty kadru robimy bez dodatkowej opłaty.
Czy możemy zamówić od razu portret w ramie zamiast pliku?
Tak. Projekt przygotowujemy w 24 godziny, druk z oprawą trwa 2–3 dni robocze plus wysyłka — to wariant, gdy do ceremonii został tydzień.
Jak długo trzymacie plik?
Kopię u siebie kasujemy siedem dni po realizacji, więc zapiszcie plik w teczce zlecenia. Przyda się przy pomniku za pół roku.
Czy robicie wymiary spoza cennika?
Tak, przy zdjęciach na pomnik. Podajcie wysokość i szerokość, a przygotujemy wycenę.
Ściąga na biurko
- Odbitkę sfotografuj przy oknie, płasko, bez lampy — albo weź oryginalny plik, nigdy przez komunikator.
- Weź kilka zdjęć do wyboru i zrób test trzydziestu sekund.
- Zapisz: format wydruku, kolor czy czerń-biel, tło, czy zdjęcie pójdzie też na pomnik.
- Do 12:00 złóż zamówienie ekspresowe na dane firmy.
- Następnego dnia odbierz plik, zapisz go w teczce zlecenia i pokaż rodzinie.
- Wydrukuj na papierze matowym, opraw, dodaj zdejmowaną tasiemkę.
- Po pogrzebie zaproponuj ten sam wizerunek na pomnik.
Polecane produkty
Wszystko poniżej zamówicie z tego samego, raz przygotowanego pliku:
Zdjęcia na porcelanie
Zdjęcia na krysztale
Duże zdjęcia na pomnik
Zdjęcia pamiątkoweUstalimy warunki stałej współpracy, doradzimy przy nietypowym zleceniu i wycenimy zdjęcie na pomnik w wymiarze spoza cennika.