Cómo recoger las fotos de las familias: lista breve para el establecimiento
Una lista breve para el mostrador: qué exigir, qué evitar y cómo no perder calidad antes de que la foto llegue siquiera a producción.
Índice
¿La foto no pasa la prueba?
La foto se recoge en el mostrador en dos minutos, en medio de una conversación sobre asuntos muy distintos. Y en esos dos minutos se decide casi todo lo que después se podrá hacer con ella, porque un archivo que ya ha pasado por una aplicación de mensajería no lo amplía nadie de vuelta.
Lo que sigue es una lista para colgar junto al mostrador: cinco cosas que comprobar, dos que exigir y una pregunta que conviene hacer a la familia antes de aceptar un encargo de retrato grande. El recorrido completo, desde recoger la foto hasta el retrato enmarcado, está en la familia trae una foto pésima.
Cinco comprobaciones en el mostrador
Cada una lleva segundos y se hace con la familia todavía delante:
Una foto directa del móvil o de la cámara pesa entre 1 y 5 MB. Un archivo de 70 a 150 KB es una miniatura descargada de una red social: se ve bien en pantalla y se deshace al imprimir.
El correo electrónico es la única vía que no cambia nada. WhatsApp, Messenger y guardar una foto de una red social reducen el archivo al enviarlo, y la pérdida es definitiva.
Amplía la cara hasta que ocupe todo el ancho. ¿Se ven las facciones, las cejas, el nacimiento del pelo? Bien. ¿Cuadros, manchas blandas o movimiento? Es trabajo de mejora.
Cuanto mayor es la impresión, más tiene que contener el archivo. Una foto de carné basta para un óvalo de 9×12 cm; un retrato de 50×70 cm es otra conversación.
Con una foto de carné casi siempre aparece algo mejor en un álbum o en el móvil de un nieto. Basta con pedirlo.
1. Cuánto pesa el archivo
Es el indicador más rápido que tienes a mano y no necesita ningún programa: el tamaño aparece junto al nombre del adjunto o en las propiedades de la foto.
- De 1 a 5 MB: directo del móvil o de la cámara. De ahí sale todo, incluido un panel grande para la lápida.
- De 300 a 900 KB: una foto que ya ha pasado por algún sitio, pero normalmente suficiente para el retrato del velatorio.
- De 70 a 150 KB: miniatura de una red social. En la pantalla del móvil se ve bien, porque la pantalla es pequeña. A 30×40 cm se nota de inmediato.
El peso no es una medida perfecta —una foto bien comprimida puede ser ligera y la foto de una pared puede pesar mucho—, pero con los retratos con los que trabajamos la regla acierta nueve de cada diez veces.
2. Por dónde ha llegado la foto
Es el único punto de la lista en el que se puede perder algo para siempre, y no por culpa de la familia.
Las aplicaciones de mensajería reducen las fotos al enviarlas. WhatsApp y Messenger lo hacen por defecto; las redes sociales lo hacen al publicar. En España casi todo viaja por WhatsApp, así que este es el punto que más veces hay que recordar. El archivo que te llegue por esa vía ya viene comprimido, por buena que fuera la foto en el móvil de quien la envía, y eso no se deshace.
Pide correo electrónico. El correo transporta el adjunto sin tocarlo. Basta una frase: «envíenos la foto por correo, directamente desde la galería del móvil, como archivo adjunto».
Tres situaciones y qué hacer con ellas:
- La familia tiene la foto en el móvil y quiere mandarla. Dale la dirección de correo y pídele que la envíe allí mismo. Es un minuto y se asegura el original.
- Tienen el móvil pero no tienen correo configurado. Copia el archivo directamente: por cable, tarjeta o navegador. Cualquier cosa menos una aplicación de mensajería.
- «La foto está en Facebook». Pide el original a quien la subió. Un archivo descargado de una red es una miniatura, aunque en pantalla se vea bien.
Los archivos para gran formato se pueden enviar directamente a img@deseomemorials.com: puedes dar esa dirección a la familia y quitar un eslabón de la cadena.
3. Nitidez, luz y lo que se ve al ampliar
La prueba dura diez segundos: amplía la cara hasta que ocupe todo el ancho de la pantalla. Es exactamente lo que hace una impresión grande, solo que gratis y antes de aceptar el encargo.
- Se ven las facciones, las cejas y el nacimiento del pelo: el archivo es bueno y puedes prometer medida.
- El detalle se funde y la piel parece una mancha: es una miniatura o un recorte muy ampliado. Sirve para mejorar, no para los formatos mayores.
- Se ven cuadros y bordes dentados: la foto se ha reducido y ampliado varias veces. Pide otra.
- La cara está oscura y el fondo claro: foto a contraluz. Se corrige, pero avisa de que las facciones se reconstruyen, no solo se aclaran.
- La foto está movida: el único defecto que no tiene vuelta atrás. Si no se ven los ojos, ninguna mejora los devuelve.
Si una foto no pasa la prueba, no despidas a la familia: es trabajo de mejora de calidad. Ante la duda, envía el archivo a img@deseomemorials.com antes de aceptar el encargo y te diremos qué se puede hacer con él.
4. El original frente al tamaño final
Esta es la pregunta que conviene hacerse antes de que surja con la familia: ¿quiere la familia un retrato de 50×70 cm hecho a partir de una foto de dos centímetros?
Cuanto mayor es la impresión, más información tiene que contener el archivo. No es cuestión de creer en milagros, sino de proporción: una foto de carné son unos centímetros de papel y un panel grande de lápida puede medir 60×90 cm. La diferencia de superficie se cuenta por cientos.
- Óvalo de 9×12 o 13×18 cm en la lápida: la foto del DNI suele bastar.
- Retrato de 20×30 o 30×40 cm para el velatorio: hace falta un archivo decente o una copia bien fotografiada.
- Panel grande a partir de 40×50 cm: pide la mejor foto que tenga la familia y no prometas resultados a partir de una miniatura.
Nada de esto significa que de una foto mala no salga un gran formato: sale, después de la mejora. Solo significa que la familia debe oírlo en el mostrador y no cuando el panel ya está hecho. El gran formato tiene su guía: foto grande para lápida.
5. Cuando la familia trae la foto del DNI
La foto de carné es a veces la única que queda de alguien que huía de las cámaras, y entonces trabajamos con ella. En la mayoría de los casos, sin embargo, es simplemente la primera foto que apareció, porque estaba en la cartera.
Casi cualquier otra foto será mejor. La de documento tiene luz dura, gesto serio, formato diminuto y años de cartera encima. Una foto de un cumpleaños, de la boda de una nieta o de una comida de domingo tiene más detalle y una expresión más natural.
Una frase que conviene tener preparada: «con esta también hacemos el retrato, pero miren el álbum y los móviles de los nietos; si aparece algo hecho de cerca, el resultado será bastante mejor». Indícales dónde buscar:
- álbumes en casa de los hermanos y del resto de la familia,
- los móviles de hijos y nietos: las últimas Navidades, el último cumpleaños,
- fotos de celebraciones familiares que tengan otros invitados,
- el carné de conducir, el DNI antiguo, un carné de empresa,
- fotos de perfil y aquellas en las que lo etiquetaron.
Pide tres fotos, no una. Con tres candidatas elegir es mucho más fácil y la probabilidad de ojos abiertos y cara de frente se multiplica. Qué se salva de los orígenes más difíciles está en no tenemos ninguna buena foto del fallecido.
Copias en papel: cómo recogerlas
Con una copia en papel siempre nos apañamos, siempre que recibamos una buena imagen de ella. Tenemos que ver las facciones, el nacimiento del pelo y los ojos: de ahí se reconstruye el retrato.
Escaneo. La mejor opción si tienes escáner. A 600 ppp, con la corrección automática de color y el enfoque desactivados: esos ajustes añaden defectos que luego hay que quitar. Guarda como JPG en la máxima calidad o como TIFF.
Foto con el móvil. Igual de buena si se hace bien:
- la copia plana sobre un folio blanco, mejor junto a la ventana,
- el móvil en paralelo a la foto, no en ángulo,
- sin flash y sin que tu sombra caiga en el encuadre,
- el encuadre lleno con la copia, no con medio mostrador alrededor,
- si la copia está bajo plástico en un álbum, sácala: el plástico refleja.
Qué no hacer: no fotografíes la copia bajo la lámpara del techo (sombra y tono amarillo), no fuerces una foto doblada para aplanarla y no la «mejores» con filtros del móvil. Todo lo que se añade hay que quitarlo después.
A la izquierda el original, a la derecha el archivo restaurado
Restauración de fotografías
para lápidas y ceremonias fúnebres
El servicio está dirigido a funerarias, marmolistas y particulares que necesitan mejorar una fotografía con rapidez, para llegar a tiempo a revelarla con un fotógrafo local para la ceremonia o prepararla como fotografía para la lápida.
Restauramos también fotografías en muy mal estado: eliminamos la textura del papel, el grano y el amarilleo, devolvemos nitidez al rostro y al cabello y recortamos el encuadre al formato que elijas. El archivo listo para imprimir se entrega mediante un enlace de descarga.
Qué se puede cambiar y qué no
Conviene saberlo para no prometer a la familia ni de menos ni de más.
Se puede cambiar: el fondo (liso, en uno de once tonos, o tal cual), la ropa, el encuadre y las proporciones, el tratamiento del color, pequeños objetos del fondo, el amarilleo y las marcas del papel. Una foto en color se convierte en blanco y negro y al revés.
No se puede: girar la cabeza, abrir unos ojos cerrados, descubrir una cara tapada por una mano u otra persona, ni reconstruir facciones que sencillamente no están en la foto. Una foto movida sigue movida.
El límite es sencillo: trabajamos con lo que la foto muestra. Si las facciones están, se pueden reconstruir y realzar. Si no están, ninguna técnica las inventa.
La lista para colgar
Al recoger una foto, comprueba:
- El archivo pesa al menos unos cientos de kilobytes, idealmente de 1 a 5 MB.
- Ha llegado por correo o se ha copiado directamente, no por mensajería.
- Al ampliar se ven las facciones, las cejas y el nacimiento del pelo.
- La foto no está movida y la cara no está a contraluz.
- El tamaño final es compatible con el tamaño del original.
- La familia ha traído varias fotos para elegir, no solo la del DNI.
- La copia en papel se ha escaneado o fotografiado plana, junto a la ventana.
Anota con la familia delante: tamaño de impresión, color o blanco y negro, fondo, y si la foto irá más adelante a la lápida.
Si algún punto falla: envía el archivo a img@deseomemorials.com o encarga la mejora de calidad: €21,00 en 72 horas, €39,00 en exprés de 24 horas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se comprueba rápido cuánto pesa un archivo?
En un adjunto de correo aparece junto al nombre. En el móvil, en los detalles de la foto o en la información del archivo.
¿De verdad WhatsApp estropea las fotos?
Las reduce al enviarlas, igual que Messenger. Algunas aplicaciones permiten enviarlas «como archivo» o «como documento» y así se conserva el original, pero pedir un correo es más simple y más seguro.
La familia solo tiene la foto del DNI. ¿Qué hacemos?
Trabajamos con ella. Advierte solo de que el gesto seguirá siendo serio y de que en un formato muy grande el resultado será distinto que en un óvalo.
¿Mejor escanear la copia o fotografiarla?
Un escaneo a 600 ppp con las correcciones automáticas desactivadas es lo mejor. Una foto bien hecha con el móvil junto a la ventana queda muy cerca.
¿Podéis cambiar la ropa o el fondo?
Sí, las dos cosas. Indícalo en las observaciones del pedido.
¿Cuánto cuesta la mejora?
€21,00 con entrega en 72 horas y €39,00 en exprés de 24 horas, a nombre de la empresa con NIF.
¿Revisáis la foto antes del pedido?
Sí. Envía el archivo a img@deseomemorials.com y te diremos qué se puede hacer con él y en qué tamaño.
Productos recomendados
Con un archivo bien recogido puedes encargar todo lo siguiente:
Fotos en porcelana
Fotos en cristal
Fotos de gran formato
Cuadros conmemorativosTe explicamos las condiciones de colaboración estable, revisamos una foto difícil antes del pedido y presupuestamos un retrato en una medida fuera de lista.
+48 789 024 384biuro@deseomemorials.com